人文关怀显真情

人文护理的艺术是无形的，不同的人有不同的需要，不同的护士有不同的理解，她需要每位护士用敏感的心去感受。人文护理的艺术又是有形的，她以各种姿态出现在我们工作中，一个眼神、一个动作、一句问候无不渗透着人性的关爱。

转眼之间，不知不觉来医院工作已经十年多了，我从一个不熟悉业务、刚刚步入临床工作岗位的新护士，慢慢地向一名成熟的护士长成长。

回首这十多年来，自开展优质护理服务以来，医院的面貌焕然一新，人人争做暖医暖护，各科室从不同角度提供了便民服务，方便了患者就医，人文精神也逐渐根植于每个人的内心，我们可爱的白衣天使们用一个又一个真实的故事演绎人文护理的真谛。

一位离休的老干部，可谓是我们医院的常客，几年之间住过医院的好多科室。昏迷的患者,出现了心衰、鼻饲、压疮、肌肉挛缩等各种症状，人人敬而远之。因为病人家属很“费事”,前段时间又辗转来到了我科，当天晚上，夜班护士王香认真地巡视观察，翻身叩背等各项技术的指导，受到了其家属的高度赞扬。张华、薛莹、陈孟娴熟的鼻饲插管技术和精心的照料，家属也是深受感动。大姨激动地对我说：“护士长，你们的护士都太好了，对病人无微不至的关怀，非常感谢！”

是的，这是我们应该做的。医院开展的优质护理服务和人文关怀工作，不就是让我们落实到平时的工作中，把病人放在首位，让病人感到温馨、暖心。早上交接班时，一声温馨、亲切的问候，能让病人感到温暖；每次打针后，都会向病人问一声疼不疼；每次换药后，都会向病人讲解药物作用，查看病人的输液部位是否有问题；每次拔针后，告诉病人要压好针眼处等等。这样简单温馨的话语，却真正拉近了护患之间的距离。

90多岁高龄的患者进行了起搏器更换术，责任护士朱梦瑶，真的是视病人如亲人，一位年轻的护士给老奶奶擦身、清洗大便，在家里也未必如此吧。经过20多天的诊治和护理，患者康复出院，并赠送了锦旗表示感谢。

我们的工作简单、重复又繁琐，可就是这样的事情却每天上演不同的剧情，演绎出我们丰富多彩的护士生涯。

今年中秋节的茶话会上，一位扩张型心肌病患者的媳妇，热泪盈眶地握着我的手说：“这是第三次跟你们一起过节了！”是的，记得去年春节的茶话会，她深深地向我鞠了一躬，我终身难忘，那是她对我们的信任，对我们诚挚的感谢，也是对我们的期望！因为每一次来住院，结局都是个未知数，能好转出院，是他最大的欣慰。

点点滴滴，都让我的内心充满了感动，我能为患者做的那么少，可得到这么多！有时因为工作忙，自己还没来得及去关心患者，患者却先来关心自己。一个小小的微笑，一句轻柔关切的话语就可以点亮患者的心，我用自己的微笑、真诚、热情帮助患者，让他们感受到我们是可以信赖、可以依靠的，而患者的康复、对我们工作的支持，就是我们坚持下去的动力，这就是我们护士工作的价值与美丽！

前辈教育我们，护理工作是一门精细的艺术。护士的心，应是爱心、耐心、细心，更是责任心。我们新时期的护士应当与患者心连心，悉心解除患者的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起患者生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

我告诉自己，先辈的训言，自己可能不能完全做到，但我们要努力做得更好!

（撰稿人：心内三　张慧）